Veelgestelde vragen

In onze webshop vind je mutsen, sleutelhangers en pins. Alle opbrengsten gaan naar het DWW-fonds van De Warmste Week. Het fonds steunt 276 projecten die werken rond het thema eenzaamheid.

Je kan de vlammetjes en sleutelhanger ook fysiek kopen bij elk KBC-bankkantoor of -verzekeringsagentschap in jouw buurt.

Van 18 december tot 24 december zijn alle items van de webshop ook te koop in de KBC stand op ’t Zand te Brugge.

De muts heeft een breedte van 22 cm en een hoogte van 26 cm, waardoor hij geschikt is voor de meeste volwassenen. Dankzij het elastische materiaal past de muts comfortabel op verschillende hoofdmaten.

De Warmste Week is de solidariteitsactie van VRT, die jaarlijks wordt georganiseerd in de week voor kerst, van 18 tot en met 24 december. Dit jaar vlammen we voor het centrale thema 'samen vlammen tegen eenzaamheid'.

De Warmste Week vindt plaats op 't Zand in Brugge van 18 december tot en met 24 december.

Ja, je kan zoveel producten bestellen als je wil. Plaats ze simpelweg in je winkelmandje en rond je bestelling af.

We streven ernaar je bestelling binnen 3 werkdagen bij je af te leveren.

Naast de mogelijkheid tot thuislevering tussen, kan je je bestelling ook ophalen in ons magazijn tussen 13u en 15u (werkdagen). Adres: De Tonne 111, 9800 Deinze, Belgium.

Bij bestellingen vanaf €50 vervallen de verzendkosten en wordt je bestelling gratis verzonden.

Vanwege de aard van deze actie accepteren we enkel retourneren als het product defect of beschadigd is. Retourneren kan uiterlijk tot en met 8 januari. Neem in dat geval contact met ons op via webshop@dewarmsteweek.be. 

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder Bancontant en KBC Mobile. Alle betalingen verlopen veilig en versleuteld.

Voor al je vragen kun je contact opnemen met ons via info@dewarmsteweek.be. We helpen je graag verder!

Je kan uiterlijk tot en met 24 december bestellen.

Het is helaas niet mogelijk om een factuur te ontvangen voor je bestelling. We bieden deze optie momenteel niet aan.